当微信没有声音时，首先要确定问题的来源。微信没有声音可能是由于手机设置、微信应用设置或网络问题导致的。下面将分步骤进行详细指导，帮助你解决这个问题。
步骤一：检查手机音量设置
首先，确保你的手机音量已经打开，并且没有被设置为静音模式。你可以通过按下音量键或进入手机的设置菜单来检查和调整音量设置。
步骤二：检查微信声音设置
打开微信应用，进入“我”的页面，然后点击“设置”按钮。在设置菜单中，找到“新消息通知”选项，并确保“声音”选项已经打开。如果声音选项是关闭的，请打开它并测试微信是否有声音。
步骤三：检查通知权限
\进入手机的设置菜单，找到“应用管理”或“应用设置”选项，然后找到微信应用。确保微信的通知权限已经打开，并且没有被设置为禁止通知。
步骤四：重新安装微信
\如果以上步骤都没有解决问题，你可以尝试卸载微信应用并重新安装。在卸载之前，请确保备份好微信中的重要数据。卸载后，重新从应用商店下载并安装微信，然后登录你的账号。
步骤五：检查网络连接
\微信的声音通知需要网络支持。确保你的手机已经连接到稳定的网络，并且网络信号良好。如果网络不稳定或信号较弱，可能会导致微信声音通知无法及时接收。
步骤六：联系微信客服
\如果以上步骤都没有解决问题，你可以联系微信客服寻求帮助。在微信的“我”的页面中，点击“设置”按钮，然后找到“帮助与反馈”选项。在帮助与反馈页面中，你可以向微信客服描述你的问题，并等待他们的回复。
通过以上步骤，你应该能够解决微信没有声音的问题。如果问题仍然存在，可能是由于手机硬件或其他应用导致的，建议进一步检查和排除故障。