2016年9月25日 下午11:29 回应 fatdong
fatdong，您好！欢迎您来到Apple支持社区！请问您描述的“轻触打开”是指在按一次主屏幕按钮或睡眠/唤醒按钮，以唤醒设备后，用手指轻轻触碰主屏幕按钮以解锁吗？如果您目前无法使用 这个功能的话，请尝试以下任一步骤：1.确保您的手指和主屏幕按钮清洁而干燥。对于主屏幕按钮，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。 2.您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属环。在 Touch ID 扫描时，您不应该用力按住、按得太快或移动手指。3.如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。4.轻点“设置”>“Touch ID 与密码”。请确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并确保已注册一根或多根手指。5.尝试注册另一根手指。6.前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，这将不会抹除iPhone上的任何数据。7.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置。8.如果您无法注册任何手指，您可以携带设备前往Apple Store零售店和Apple授权服务提供商。请点击以下链接选择您所在的国家或地区： https://locate.apple.com 以下知识文章供您参考：使用 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 将您的 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置希望能够帮助到您，谢谢！
回复
链接